Privacy Policy

Cette "Politique de confidentialité" régit le traitement de vos données personnelles par Vandermeeren Interieurs, Pannestraat 237, 8630 Veurne, BE 0432.858.738 (ci-après : Vandermeeren Interieurs).

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. Elle contient des informations essentielles sur la manière dont vos données personnelles sont traitées et les cookies utilisés. En partageant vos données personnelles sur notre site Web www.vandermeeren.be, en nous contactant par e-mail/par téléphone ou en soumettant une question/réclamation, vous déclarez avoir pris connaissance de cette Politique de confidentialité.

Article 1 - Quelles données personnelles traitons-nous?

1.1. Vandermeeren Interieurs traite vos données personnelles dans le cadre de ses activités. Il s'agit notamment de:

• Catégorie 1: basée sur les cookies: votre adresse IP et des détails sur votre visite sur notre site Web [et comportement de navigation? Origine? Termes de recherche?].
• Catégorie 2: lors de l'inscription ou via l'un des formulaires de saisie sur notre site Web: votre nom et prénom, éventuellement le nom de votre entreprise et numéro de TVA, vos coordonnées postales, votre adresse e-mail et toute autre information que vous nous fournissez dans le champ libre.
• Catégorie 3: lorsque vous nous appelez ou nous envoyez un e-mail: votre adresse e-mail et/ou numéro de téléphone, ainsi que les informations que vous fournissez volontairement.
• Catégorie 4: lors de l'inscription à notre newsletter: votre adresse e-mail.
• Catégorie 5: lors de la passation d'une commande: votre nom et prénom, éventuellement le nom de votre entreprise et numéro de TVA, vos coordonnées postales et votre adresse e-mail.

1.2. Vandermeeren Interieurs peut collecter vos données personnelles de différentes manières:

1. En vous inscrivant et en utilisant le site web.
2. Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter certaines données personnelles. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, veuillez consulter l'article 7.

Article 2 - Dans quel but utilisons-nous vos données personnelles?

2.1. Objectifs généraux:

Vandermeeren Interieurs utilisera vos données personnelles uniquement pour:

• Catégorie 1: Assurer et améliorer notre site web et inclure les données personnelles dans des statistiques anonymes, sur la base de votre consentement explicite et préalable lors de votre première visite sur notre site web [à compléter avec d'autres objectifs des cookies, par exemple le marketing].
• Catégories 2 et 3: Répondre aux questions et demandes d'information, sur la base de l'exécution d'un service que vous avez demandé.
• Catégories 2, 3 et 4: Marketing direct, newsletters, actions et promotions par Vandermeeren Interieurs elle-même, sur la base de notre intérêt légitime à l'égard des clients existants ou de votre consentement explicite et préalable si vous n'êtes pas encore client de Vandermeeren Interieurs. Vous pouvez à tout moment indiquer que vous ne souhaitez plus recevoir nos newsletters en utilisant l'option de désinscription dans nos newsletters ou en nous contactant directement par e-mail ou par téléphone.
• Catégorie 5: La livraison et la facturation des produits ou services que vous avez commandés, sur la base de l'exécution d'un contrat que vous avez demandé et pour lequel le traitement de vos données personnelles est nécessaire, ou parce que la loi l'exige, ou encore parce que Vandermeeren Interieurs a un intérêt légitime à le faire.

Article 3 - Comment nous partageons vos données avec des tiers

Si nous mettons jamais fin à nos activités ou les transférons à quelqu'un d'autre, par exemple en cas de faillite ou de vente de nos activités, cela peut signifier que vos données personnelles seront transférées à des tiers qui reprennent tout ou partie de nos activités. Vandermeeren Interieurs vous informera toujours dans la mesure du possible à l'avance, mais vous comprenez que cela n'est pas techniquement ou commercialement réalisable dans toutes les circonstances.

Dans des cas rares, nous pouvons être obligés de divulguer des données personnelles en vertu d'une ordonnance judiciaire ou pour nous conformer à d'autres lois ou réglementations contraignantes. Nous essaierons de vous informer au mieux de nos capacités à l'avance, sauf si cela est légalement impossible.

Nous partageons parfois vos données avec des tiers dont nous utilisons les services dans le cadre de votre processus de commande et de livraison. Vos données peuvent être transmises et traitées par des fournisseurs de logiciels et de cloud, des partenaires financiers, des partenaires logistiques ou tout autre tiers impliqué dans votre commande. La liste actuelle peut être obtenue sur simple demande par e-mail. Nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour vos données personnelles lors de chaque transmission à des tiers, notamment en concluant des accords de traitement si nécessaire.

Nous essayons toujours d'utiliser au maximum des fournisseurs européens et d'essayer de garder vos données dans l'Union européenne autant que possible. Si nous devons tout de même faire appel à des tiers non européens, nous nous assurons que vos données sont aussi sécurisées en dehors de l'Europe qu'ici en Europe. Nous concluons donc, si nécessaire, des clauses contractuelles types avec ces partenaires et prenons des garanties supplémentaires.

Article 4 - Combien de temps conservons-nous vos données personnelles?

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire en fonction des objectifs de chaque traitement.

Article 5 - Vos droits

Vous avez le droit de prendre connaissance à tout moment et gratuitement de vos données personnelles et de l'utilisation que nous en faisons, ou d'en demander une copie. Vous avez également le droit de demander la correction ou (dans certains cas) la suppression de vos données. Dans certains cas énumérés dans le RGPD, vous pouvez également demander de limiter le traitement de vos données personnelles. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles si vous avez des raisons sérieuses et légitimes qui l'emportent sur notre nécessité de traiter vos données ou de retirer un consentement précédemment donné. Vous avez également le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct, même sans donner de raison. Vous avez le droit de demander vos données personnelles sous forme numérique et lisible et/ou de les transférer à un autre responsable de traitement de votre choix.

Vous pouvez exercer vos droits par e-mail à l'adresse info@vandermeeren.be, par courrier à Pannestraat 237, 8630 Veurne, ou via www.vandermeeren.be.

Enfin, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données belge si nous n'avons pas donné suite à une demande concernant l'un des droits mentionnés ci-dessus dans un délai de 30 jours:

Autorité de protection des données Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles

+32 (0)2 274 48 00
+32 (0)2 274 48 35
contact@apd-gba.be

Vous pouvez également vous adresser au tribunal civil pour demander une indemnisation le cas échéant.

Article 6 - Comment protégeons-nous vos données personnelles?

Nous avons pris les mesures de sécurité appropriées sur le plan technique et organisationnel pour garantir la sécurité de vos données personnelles. En aucun cas Vandermeeren Interieurs ne peut être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect découlant d'une utilisation incorrecte ou illicite par un tiers des données personnelles.